Chúng tôi hoạt động dưới hình thức là một công ty gia đình với quy mô gần 50 thợ thủ công lành nghề, chúng tôi sản xuất , trao đổi và xuất khẩu các mặt hàng mỹ nghệ,nhà được làm từ nguyên liệu riêng của Việt Nam là tre.Đặc biệt 90% sản phẩm được làm bằng tay mà không thông qua bất kỳ loại máy móc này , những sản phẩm mang đậm bản sắc dân tộc Việt Nam.

Thời gian đầu chúng tôi gặp rất nhiều khó khăn từ nguyên liệu đến nguồn nhân lực và đặc biệt là việc tìm kiếm khách hàng. Để giải quyết khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng ngay từ đầu khi đi vào hoạt động chúng tôi đã lựa chọn Alibaba là giải pháp của mình. Chúng tôi đăng ký thành viên miễn phí trong 2 năm và cũng có được 1 số hợp đồng, có thể nói chính Alibaba đã giúp chúng tôi vượt qua được thời gian khó khăn nhất của thời kỳ đầu thành lập doanh nghiệp. Sau 2 năm đó chúng tôi quyết định nâng cấp lên thành viên Gold Supplier của Alibaba với hi vọng nhận được hỏi hàng với số lượng và chất lượng cao hơn. Từ khi nâng cấp lên thành viên Gold Supplier, chúng tôi đã nhận được số lượng hợp đồng tăng lên đáng kể từ các khách hàng trên khăp thế giới như : Mỹ, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Hà Lan, Ý…

Hiện tại chúng tôi thường xuyên nhận được các đơn hỏi hàng thông qua Alibaba:trung bình khoảng 20 hỏi hàng chất lượng mỗi tháng và 1-3 trong số đó trở thành những đơn hàng thực sự với giá trị mỗi đơn hàng khoảng $100.000-$120.000. Có thể nói hiện nay, doanh thu từ Alibaba chiếm 50% trên tổng doanh thu của doanh nghiệp chúng tôi. Alibaba đã thực sự giúp cho mọi hoạt động của chúng tôi trở nên dễ dàng hơn. Theo nhận định của tôi, chính việc được xác thực tư cách thành viên Gold Supplier với logo uy tín và website bán hàng chuyên nghiệp đã giúp chúng tôi có được sự tin tưởng từ phía khách hàng.

Ngoài ra, Chúng tôi cũng đánh giá rất cao các tiện ích của Gold như đăng không giới hạn các sản phẩm hay nhận được thông tin trước 7 ngày so với thành viên miễn phí, công cụ Trade manager, batch upload... Kể từ khi trở thành thành viên Gold, mọi hoạt động của chúng tôi khi tiếp xúc với khách hàng cũng hiệu quả hơn, chúng tôi có được sự tin tưởng từ phía khách hàng và có khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng mà khách hàng không cần phải đến Việt Nam để kiểm tra cơ sở vật chất, nhà xưởng.

Alibaba đã đóng 1 vai trò quan trọng trong việc thay đổi tích cực tình hình kinh doanh của công ty chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng kênh quảng bá này trong tương lai cho hoạt động của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp xuất khẩu của Việt Nam cũng có thể sử dụng Alibaba để quảng bá và đưa sản phẩm của mình đến với thế giới như chúng tôi đã và đang làm.